ポインポン (Poing Pong)
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ポイント・クーポンの管理

ポイント・クーポンの仕様

ポイント・クーポンを運用するにあたり、予めご確認いただく必要のある仕様についてご説明いたします。

ポインポンのポイント

  • 1ポイントは1円相当となります。
  • ポイントはShopifyのクーポンの機能を使用するため、一度クーポンに交換する必要があります。

 

ポイントの増減

ポインポンのポイントは以下のような場合に増減が行われます。

  • 購入ポイント:全商品出荷(完全フルフィルメント)時の付与
  • レビューポイント:レビューを承認時の付与
  • 新規アカウント登録時の付与
  • ユーザーによるクーポン発行による減少
  • ストアによるクーポンキャンセルによる付与
  • 手動:ストアによるポイント増減

 

ポイントとShopifyの顧客アカウントの関係について

  • ポイントはShopifyの顧客アカウントに付与されるため、アカウントを有効にする必要があります。

※ポインポンアプリではなく、Shopifyの設定 >チェックアウト >顧客アカウントから設定します。

  • Shopifyの仕様上新規のお客様がゲストでお買い物をされた場合、アカウントは仮の状態で作成されポイントが付与されます。
  • 仮登録の状態ではログインできず、ポイントを確認、使用することはできません。
  • ポイントを確認、使用するためには本登録が必要となります。
  • 本登録とは、ログインIDとして使用するメールアドレスでアカウントのパスワードを設定することを指します。

 

ポイントの付与

  • 商品購入金額に対して一定のポイント(1%,2%,3%,5%,10%)を付与することができます。
  • 商品の購入金額が対象となり、送料は対象外になります。
  • 設定により税抜きの商品合計金額または税込みの商品合計金額のいずれかを元にポイント計算を行います。
  • 付与ポイントは小数点以下切り捨てとなります。
  • クーポンを使用して値引きを行った後の金額から付与ポイントが計算されます。
  • 税抜き金額をポイント対象に設定して、ストアを税込表示としている場合、小計金額から消費税を除外してポイント加算がされる点にご注意ください。
  • ポイントは全商品を出荷(完全フルフィルメント)した時点で計算され、付与が行われます。
  • 期間ポイント設定を使用した場合、注文日時を基にポイントを付与します。
  • 期間設定は1種類のみ設定可能なため、新たに設定する場合は注文を全て発送してから再作成してください。
  • レビューポイントは、初めて「公開」または「非公開」に設定したタイミングで付与されます。

 

ポイントの使用

  • ポイントは1ポイント単位で使用することができ、任意の金額の値引きクーポンに変換できます。
  • 値引きクーポンを発行するとクーポンコードが表示されます。
  • カート画面にて、該当のクーポンコードを入力することで商品代金から値引きが可能です。
  • ストアを税込表示にしている場合は税込で値引されます。
  • ストアを税抜表示にしている場合は本体金額で減算してから消費税が適用されます。
  • 送料分に値引きを適用することはできません。
  • クーポンは小計金額を超えての適用が可能ですが、差額分は消失いたします。
  • ストア管理者はアプリの「会員とポイント」から発行済みのクーポンを取り消すことができます。

 

クーポンの仕様

  • クーポンは小計金額を超えての適用が可能ですが、差額分は消失いたします。

例)2,000円のクーポンを発行して、商品1,500円+送料800円の注文にご利用いただいた場合

×クーポンは2,000円分適用され、決済金額は300円

○クーポンは1,500円分適用され、500円分のクーポン差額は消失、決済金額は800円

 

  • クーポンは一度発行するとお客様側では取り消しの操作ができません。

Shopifuyメニューの「ディスカウント」にてクーポンコード番号にて検索するして該当のクーポンを削除するか、アプリの設定画面の「会員とポイント」でお客様のメールアドレスや名前で検索を行い、該当のお客様の「変更」から「お持ちのクーポン」を表示し選択して削除の後、

 

  • クーポンを削除した場合のポイントは状況に応じて手動で付与しなおしてください。

「アプリ管理」>「ポインポン」>「会員とポイント」から該当のお客様を検索し「変更」を選択、現在ポイントに削除したクーポンのポイントを加算して登録する必要があります。

 

  • クーポンを使用したご注文をキャンセルした場合はポイントに戻ります。

上記の「クーポンをポイントに戻せない」件は「未使用のクーポン」を「お客様の操作でポイントに戻せない」場合になりますので、お間違えないようご注意ください。

 

ポイントの有効期限

  • ポイントには有効期限はありません。
  • ポイントを使って発行したクーポンには有効期限はありません。

 

注文修正時などにおけるポイントの減算処理

Shopifyでは一部キャンセルや一部返金の処理を行うことができますが、ポインポンでは減算処理を行いません。

ポイントを減算しなければならないパターンの場合はポインポンメニューの「会員とポイント」から該当の顧客を選択し、手動でポイントをご調整ください。

 

レビューの投稿ポイントについて

レビューポイントの付与は、注文数ではなく、注文に含まれる商品種類数(SKU数)によって投稿可能数が増減いたします。

レビューを投稿毎にポイントが付与されるため、注文数で想定ポイントを計算すると実際より少なくなってしまいます。

1注文にどのくらいのSKUが含まれるかを想定してご計算いただくようお願いいたします。