ポインポン (Poing Pong)
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レビューの承認・管理

レビューの一括管理（CSVインポート・エクスポート）

レビューのデータはCSVファイルにてインポート・エクスポートすることが可能です。

 

レビューデータの登録の際のポイント

  • CSVファイルは細かなルールがあるため、テスト商品の売上、レビューの投稿・承認を１件行ってからレビューデータをエクスポートして、それを編集してインポートを行うとトラブルが少なくなります。
  • review_idは空欄で登録すると新規追加になります。

 

エクスポートとインポートの操作

レビュー管理画面の上部にある「インポートする」「エクスポートする」を選択します。

 

エクスポートしたデータのダウンロード

エクスポートを選択すると、エクスポートの準備を行います。データの作成までしばらくお待ちください。

 

エクスポートデータが作成されると、結果ファイルのダウンロードが可能になります。

ダウンロードのため一時的に公開領域にデータが置かれるため、パスワードが設定されています。表示されているコピーボタンを選択して、パスワードを使って展開を行ってください。

※このデータは最後に行ったエクスポートデータがダウンロードでき、24時間後に削除されます。

 

インポート操作時の注意点

  • インポート機能は別システムからの移行などを前提としております。
  • インポートが完了すると、結果ファイルが出力できます。エラーがあった場合などは結果ファイルの最後の列にエラー内容が記載されています。
  • ポインポン導入前の購入データをレビュー可能とする場合は注文番号を設定してください。
  • 付与ポイント数に０以外の数値をセットしてインポートを行なったとしてもポイント数の加算は行われません。
  • ポイントを別途付与する場合は、ポイントの一括管理にて合わせて修正をお願いいたします。
  • 付与ポイント数はお客様へ表示されることはなく、管理画面での確認用となります。不要な場合は０をセットしてご利用ください。
  • レビュー投稿日時（posted_at）はストアのレビュー内やフローティング内の投稿履歴（Emailをセットした場合のみ）に表示されます。
  • 承認返信日時（replied_at）ポイント付与日時（pointed_at）は管理画面での確認用となります。以前のシステムからの引き継ぎがない場合はレビュー投稿日時を複製して入力してください。

 

インポートおよびエクスポートされるCSVファイルの仕様

  • 一回の登録上限：CSVファイルサイズ2MBまで、または2万行まで
  • 改行コード：CR+LF
  • 文字コード：UTF-8
  • BOM（バイトオーダーマーク）：あり、なし
  • 日時表記はISO6801の拡張形式（小数点あり）となります。
    • 記載形式は"YYYY-MM-DDThh:mm:ss.sss+TIMEZONE"となります。
    • 例）"2022-01-01T06:05:50.000+9:00"の場合は以下の情報が記載されています。
      •  2022年1月1日
      • T(日付と時間の区切り文字)
      • 6時5分50.000秒
      • Timezone=Asia/Tokyo(+9時間)

 

新規登録時のカラム構成

-：空欄　△：任意　◎：必須

カラム名 レビューステータス 備考
投稿待ち 保留 公開 非公開
review_id − − − − レビュー管理番号（新規登録時は空にする）
product_handle ◎ ◎ ◎ ◎ Shopifyの商品Handle（商品URLの末尾）
status  created  pending  publish  unpublish レビュー状況
author_name − ◎ ◎ ◎ レビュー投稿者の表示名
author_email ◎ △ △ △ レビュー投稿者のメールアドレス
rating − ◎ ◎ ◎ 星の数（0〜5の半角数字）
title − ◎ ◎ ◎ レビューのタイトル（32文字まで）
body − ◎ ◎ ◎ レビューの本文（500文字まで）
reply − − △ △ レビューへの回答（500文字まで）
grant_points − ◎ ◎ ◎ 付与ポイント数
posted_at − ◎ ◎ ◎ レビュー投稿日時
replied_at − − ◎ ◎ レビュー承認・返信日時
pointed_at − − ◎ ◎ ポイント付与日時（通常はreplied_atと同一）
order_id − − − − Shopifyのオーダー番号

 

一括更新時のカラム構成

-：空欄　△：任意　◎：必須

カラム名 レビューステータス 備考
投稿待ち 保留 公開 非公開
review_id ◎ ◎ ◎ ◎ レビュー管理番号
product_handle ◎ ◎ ◎ ◎ Shopifyの商品Handle（商品URLの末尾）
status  created  pending  publish  unpublish レビュー状況
author_name − ◎ ◎ ◎ レビュー投稿者の表示名
author_email ◎ △ △ △ レビュー投稿者のメールアドレス
rating − ◎ ◎ ◎ 星の数（0〜5の半角数字）
title − ◎ ◎ ◎ レビューのタイトル（32文字まで）
body − ◎ ◎ ◎ レビューの本文（500文字まで）
reply − − △ △ レビューへの回答（500文字まで）
grant_points − ◎ ◎ ◎ 付与ポイント数
posted_at − ◎ ◎ ◎ レビュー投稿日時
replied_at − − ◎ ◎ レビュー承認・返信日時
pointed_at − − ◎ ◎ ポイント付与日時（通常はreplied_atと同一）
order_id △ △ △ △ Shopifyのオーダー番号

 

削除時のカラム構成

エクスポートしたデータの「status」を「delete」に設定してインポートを行います。

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