よくある質問

ポイント有効期限切れのお客様へ、事前に通知メールを送ることはできますか？

ポインポン自体にはメールを送信する機能がございませんが、Shopify純正アプリの「ShopifyFlow」「ShopifyEmail」をご利用いただくことで通知が可能です。

失効前の通知をする日数を設定する

ポイントの有効期限が近づいたとき、設定にございます「ポイント失効前の通知」の日数前になると、「ポイント失効前の通知対象」のセグメントにお客様が追加されれるようになります。

セグメントが自動的に作成されます

※すでに日数を設定いただいている場合は、セグメントが作成されています。顧客管理 > セグメントをご確認ください。

ShopifyFlowで通知の設定をする

ShopifyFlowにて、対象のセグメントに加わったときをトリガーとして、Emailを送信するよう設定いたします。

メールの文面については、Emailのアプリで設定が可能です。

これで、ポイント失効から設定された日数前にメールをお送りすることが可能です。