ポイント・クーポンの管理

ポイントの一括管理（CSVインポート・エクスポート）

ポイントのデータはCSVファイルにてインポート・エクスポートすることが可能です。

顧客情報がShopify側の顧客に登録されている必要があります。予めShopifyへの顧客登録を行なった上で、ポインポンのインストールを行うことでポインポンに管理用のメールアドレスが連携され、エクスポートするデータにメールアドレスが反映されるようになります。

他システムからの初期移行の手順例

他システムから移行する場合は主に以下のような手順を行います。

1. Shopifyに顧客を登録する
2. ポインポンをインストールする
3. ポインポンに連携された顧客一覧（メールアドレスとポイント）のCSVをエクスポートする
4. Excelやスプレッドシートなどを用いてメールアドレスをVLOOKUP、XLOOKUPなどを用いて突合し、ポイント数を反映する
5. CSV形式（UTF-8,DR+LF）で保存する
6. CSVをインポートしてポイントを反映する

他システムからメールアドレスとポイント数を取り出すことができない場合は移行ができません。取り出す方法などにつきましては、移行元のシステムのお問い合わせ窓口などでご確認ください。

Shopifyに顧客データをインポートした後に、アプリ側に連携されるメールアドレスは一部整形されることがございます。必ずポインポンから一度エクスポートしたデータを元にインポートデータの作成を行なってください。

エクスポートとインポートの操作

「会員とポイント」画面の上部にある「インポートする」「エクスポートする」を選択します。

「インポート」の場合はお客様のEmailとIDのどちらをキーとするかを選択してください。

エクスポートしたデータのダウンロード

エクスポートを選択すると、エクスポートの準備を行います。データの作成までしばらくお待ちください。

エクスポートデータが作成されると、ダウンロードが可能になります。

ダウンロードのため一時的に公開領域にデータが置かれるため、パスワードが設定されています。

表示されているコピーボタンを選択して、パスワードを使って展開を行ってください。

※このデータは最後に行ったエクスポートデータがダウンロードでき、24時間後に削除されます。

インポートおよびエクスポートされるCSVファイルの仕様

ファイル構成

• 一回の登録上限：CSVのファイルサイズ2MBまで、または2万行まで
• 改行コード：CR+LF
• 文字コード：UTF-8
• BOM（バイトオーダーマーク）：あり、なし

エクスポートされるデータに関する仕様

• shopify_customer_id,email,pointの３列が出力されます。
• Shopifyの顧客管理から「Excel、Numbersなどのスプレッドシート用のCSV」を行った場合と同じ形式になります。数字と判断されてしまうと0欠けなどの問題が発生するため、IDの先頭にシングルクォーテーションが入ります。

エクスポートファイルのカラム構成

1. shopify_customer_id：お客様のIDです。Shopifyの顧客エクスポートで出力されるものと同じになります。
2. email：お客様のメールアドレスです。Shopifyの「顧客管理」に存在している必要があります。
3. point：現在のポイント数です。増減時は増減する値ではなく、変更後の値を入力して下さい。

インポートするデータに関する仕様

• インポートは「shopify_customer_id」または「email」どちらかを指定してインポートを行ってください。
• 「shopify_customer_id」の先頭のシングルクォーテーションは有り、無しどちらでも認識いたします。
• 列区切りのダブルクォーテーションは有り、無しどちらでも認識いたします。
• 「Emailでインポートする」を選択した場合は「email」と「point」の列以外は無視されます。
• 「IDでインポートする」を選択した場合は「shopify_customer_id」と「point」の列以外は無視されます。
• エクスポートしたデータに対し「shopify_customer_id」と「email」のどちらも変更を加えず、ポイントのみを変更した場合は、どちらを選んでも同じ結果となります。
• インポート後に画面上のポイントは変動していないように見えますが処理は行われています。ページを移動したり、ブラウザのリロードボタンを押したりすることで正常に表示されます。

他社からの移行に関するサポートについて

弊社で移行作業を行うことをご希望されるお客様は、当社ウェブサイトの「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

移行作業についてはShopifyのコラボレーターの仕組みを使用いたしますので、コンプライアンス的に問題がないか、予めご確認ください。

お問い合わせいただいた内容を確認後、担当者よりご連絡させていただきます。