株式会社山愛（当社）は、当社が提供する「ポインポン（Poing Pong）」アプリをShopifyストアを運営するマーチャント（以下、「マーチャント」という）および、マーチャントのストアをお客様にご利用頂く際の、個人情報（個人情報の保護に関する法律２条１項に規定される個人情報、以下同）及びその他のご利用者様に関する情報(その他の情報を、以下、「利用者様情報」といいます)の取扱いについて、以下のとおり、プライバシーポリシー（本プライバシーポリシー）を定めます。
当社ではご提供頂く各種情報のプライバシーおよび個人情報の取り扱いについて、お客様だけでなく、当社従業員にとっても大変重要な情報であると認識しております。
適切な機密保持を行い、個人情報の保護に関する法律およびその他関係する法令、社内規定等を遵守し、当社で取り扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
当社は、当サイトにアクセスご利用者様が本アプリを利用するに際し、以下の情報を収集します。
１．サイト閲覧時にご提供いただく情報
・IPアドレス、Cookie情報、通信端末情報、ブラウザ情報、位置情報など
・当社へお問い合わせ頂く場合は上記に加えて氏名、住所、電話番号、メールアドレス
２．マーチャントからご提供いただく情報
ポインポンはShopifyアプリとして提供させていただくため、Shopifyアプリストアから、アプリをインストールする際に以下の情報を取得いたします。
・マーチャントショップ情報
３．マーチャントのストアをお客様がご利用頂く場合に当社が収集する情報
ご利用者様が本アプリご利用の際、当社がShopifyから取得する情報は以下のとおりです。
・メールアドレス
・ユーザーID
・購入履歴
前記の1.の情報は、以下の目的のために使用されます。
①本アプリの動作に必要な情報を収集するため
②本アプリについてのお問い合せへの対応等のため
③本アプリに関する当社の利用規約に反する行為に対応するため
④本アプリに関する規約などの変更等を通知するため
⑤広告配信について、それらをより最適化し、その他広告配信のため
⑥その他、上記各利用目的に付随して利用するため
前記の2.の情報は、以下の目的のために使用されます。
①本アプリを提供するための必要な情報を得るため
②本アプリの改善、改良、不具合対応、不正使用対応等のため
③本アプリについてのお問い合せへの対応等のため
④その他、上記各利用目的に付随して利用するため
前記の3.の情報は、以下の目的のために使用されます。
①本アプリの主要な機能をご提供するため
・メールアドレスをキーとし、お客様のポイントを管理する
・顧客メタフィールドに格納された情報を元に、ポイントの有効期限を管理する
・購入履歴を元に付与ポイントの算出およびレビューの投稿の管理を行う
当社の生成するCookieおよびGoogleAnalyticsが生成するCookieを利用しております。
サイト運営のため、サイトのどの部分に何人の訪問者がアクセスしたか知ることであり、個々の身元を特定しないような方法で行います。
これらのCookieにより本サイト訪問者の身元を特定しようとすることはありません。
本サイトから収集されたデータを、何らかの情報源から得られた個人特定情報と関連付けることはありません。サイト経由で個人特定情報を収集する場合、その旨を前もって通知し、収集のタイミングを明らかにし、情報の収集意図を説明します。
当社は、個人情報は、個人情報保護法等の法規にしたがい、予めご利用者様の同意なく第３者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
①法令に基づき開示が求められるとき
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご利用者様本人の同意を得ることが困難な合理的事情があるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご利用者様本人の同意を得ることが困難であるとき
④合併その他の事由による本アプリに関する事業の承継に伴って、個人情報の提供が必要とされるとき
⑤当社が、本アプリの維持、改善等のため第三者に業務を委託する必要があり、そのために必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託するとき当社は、個人データを第三者に提供したときは、個人情報保護法２５条、個人情報保護規則１２条、１３条に定める記録の作成及び保存をします。
当社は、匿名加工情報（個人情報保護法２条１０項に定める匿名加工情報データベース等を構成するものに限ります。）を作成するときは、個人情報保護法３６条１項・個人情報保護規則１９条にしたがい匿名加工情報を作成するとともに、これを作成したときは、同法同条２項、３項、同規則２０条、２１条の定めに従い、必要な措置をとります。
当社は、匿名加工情報（第三者から提供を受けたものを含みます。以下同。）を第三者に提供するときは、個人情報保護法３６条４項、個人情報保護規則２２条にしたがい、当社の定めるところにより、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法について公表するとともに、個人情報保護法３７条、個人情報保護規則２３条、２２条にしたがい、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。
当社は、匿名加工情報を取り扱うに当たっては、個人情報保護法３６条５項、３８条にしたがい、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係るご利用者様を識別するために、（１）匿名加工情報を他の情報と照合すること、及び（２）当該個人情報から削除された記述等若しくは個人識別符号又は個人情報保護法３６条１項の規定により行われた加工の方法に関する情報を取得することを行いません。
当社は、個人情報保護法３６条６項にしたがい、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めます。
当社は、利用者様から、個人情報保護法２８条の定めるところにより個人情報の開示を求められたときは、アカウント情報に基づいて、ご本人からの請求であることを確認の上、利用者様に対し、遅滞なく開示します（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します。）。ただし、同法その他の法令により、当社が開示義務を負わない場合は、この限りではありません。
①当社は、利用者様から（１）個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法２９条に基づきその内容の訂正を求められた場合、及び（２）あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法３０条に基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者様ご本人からのご請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、関連事項を利用者様に通知します。訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときも、同様に通知します。
②当社は、利用者様から、利用者様の個人情報について消去を求められた場合でご本人確認ができる場合において、当社においても当該ご請求に応じる必要があると判断したときは、当該個人情報の消去を行い、その旨通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、その限りではありません。
ご意見、ご質問、その他利用者様情報のお取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いします。
住所：〒506-0852
〒506-0005 岐阜県高山市七日町3-79 七日町ビル2階
株式会社山愛 ポインポン推進室 サポートデスク
E-mail: pp-info@poingpong.com
なお、本アプリに関する個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。
所在地 岐阜県高山市花川町10番地
会社名 株式会社山愛
代表者 下本一伸
当社は、本プライバシーポリシーを運用状況その他の事情により適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブページ上に公表して利用者様に通知します。変更した部分は、当社による上記通知により効力を生じます。
【２０２１年 １１月 ０１日 制定】
【２０２３年 ０５月 １９日 一部改定】
└ 第２および第３項に、Shopifyから取得した顧客情報についての具体的な使用目的を追加しました。