よくある質問
Shopifyではテーマを変更することで、様々な外観や機能を入れ替えることができます。
ポインポンは、インストールする際に現在使用されているテーマの中にポインポンの機能を埋め込みます。
そのためテーマを変更すると、ポインポンの機能は使用できなくなる場合がございます。
Online Store 2.0に対応しているテーマの場合はインストール時に必要な部品が読み込まれます。ほとんどのテーマはアンインストールせず、そのまま新しいテーマをインストールしてポインポンの初期設定を行っていただければ動作いたします。
Online Store 2.0非対応のテーマの場合はアプリの再インストールが必要な場合がございます。アンインストールせず、そのまま新しいテーマをインストールしてポインポンの初期設定が可能かをご確認ください。初期設定を行なっても表示されない場合はアンインストールする前にウェブサイトの「お問い合わせ」にございますフォームからご相談ください。
【ご注意ください！】
アプリを削除して、再度インストールされますと、ポイントやレビューのデータが消失してしまいます。稼働済みのストアにおいてポイントやレビューデータが消えてしまうと問題が発生する場合は、アンインストールする前にご相談くださいますようお願いいたします。